入事例

beachcomberLogo

ビーチコマーリゾート&ホテルズ/Beachcomber Resorts & Hotels

URLhttps://www.beachcomber-hotels.com/

  • 設立1852年
  • 本社キュールピップ、モーリシャス共和国
  • 業種旅行・観光・ホテル
  • 配信エリアグローバル配信/海外
no-person

お客様の声

CDNetworksを選んだ理由は、長年の中国でのビジネス経験と中国現地の法律や規制についての深い理解と知識を豊富に持ち合わせているからです。
私たちのビジネスを完璧に理解し、迅速に問い合わせに対応をしてくれるCDNetworksのサービスの導入は、私たちにとって正しい選択でした。

Beachcomber Resorts & Hotels(ビーチコマーリゾート&ホテルズ)
デジタルソリューションマネージャー Benoît Pierre氏

 

世界中の旅行客へ、利用満足度の高いWebサービスの提供が可能になり、特に中国を含む新興市場でのWebアクセス数の大幅増加とオンライン収益の向上を実現

 

会社紹介:ビーチコマーリゾート&ホテルズ/Beachcomber Resorts & Hotels

ビーチコマーリゾート&ホテルズ(以下ビーチコマー)は、モーリシャスに本拠を置く企業で、モーリシャス内のホテルのほかに、フランスのリビエラでもフランチャイズ運営をしています。2010年に最初のWebサイトを立ち上げて以降現在まで、特に中国、ロシア、および新興市場を中心に、オンライン予約を促進・増加させるという目標を掲げています。

 

導入の背景:Web表示の遅れを解消しリッチコンテンツを効果的に活用

ビーチコマーは、マーケティング活動に多額の予算を投資しており、多くの画像や動画などのコンテンツを掲載した魅力的なマルチメディアWebサイトを運用しています。
しかし、これらのリッチなコンテンツは、特に複雑なネットワーク環境の国では、表示速度が遅れる原因にもなっていました。

 

取り組み:中国およびターゲット市場での実績が豊富なCDNプロバイダの選定

ビーチコマーは、マーケティングやWebサイト開発に費やした企業努力をより有効に活用するため、Webパフォーマンスを世界中で向上させるCDN(コンテンツ・デリバリ・ネットワーク)の導入を決定しました。ビーチコマーがCDNetworksを選んだ理由は、長年の中国でのビジネス経験と中国現地の法律や規制についての深い理解と知識を豊富に持ち合わせているからです。
さらに、フランス語や英語での多言語対応が可能なチーム体制など、中国内での高速配信において非常に優れたサポート力もあります。

また、CDNetworksは中国以外のロシア・南米・アフリカなどのターゲット市場にもサービスを展開しています。これらの地域は大変有望な市場ですが、残念なことにサイバー攻撃が日常的に起きているため、その対策は必須です。
ビーチコマーのオンライン収益は、総収益の約15%を占め、金額にすると1週間あたり20万~50万ユーロの売り上げがあります。万が一、ほんのわずかな時間でもWebサイトが停止してしまうと、この収益に直接的に影響が及んでしまいます。
そこでビーチコマーはCDNetworksのWebセキュリティ対策「クラウド・セキュリティ DDoS/WAF」を導入しました。

またプロジェクトでは、ビーチコマーのWebサイトにある価格計算機能などのキャッシュ(コピー)ができないリクエストごとサーバとのやりとりを要する動的コンテンツの表示を速くすることも重要なミッションの一つでした。
ビーチコマーはモーリシャスに本拠地を置く代表的なリゾートホテルで、Webサイトには選択された予約日に基づいてホテルの客室料金を計算できる独自の予約エンジンシステムが導入されています。

 

解決策:CDNetworksのクラウド型サービスでWebサイトをトータルに強化

ビーチコマーは、Webサイトを強化するCDNetworksのCDNサービス、セキュリティ対策など複数のサービスを導入し、オンライン収益増加に成功しています。
導入されたCDNetworksの動的コンテンツ高速化CDN 「ダイナミック・ウェブ・アクセラレーション」は、予約日によって異なるホテルの客室料金をリアルタイムで計算する予約エンジンの高速稼働をサポートしています。
また「チャイナ・アクセラレーション」は、中国内でWebサイトの表示速度を高速化しています。
「クラウド・DNS」は、世界中のどこからでも、どのようなトラフィック条件でもWebサイトへの安定したアクセスを可能にします。
また特に「クラウド・セキュリティDDoS/WAF」は、ビーチコマーのWebサイトに強固なセキュリティ基盤を構築することで、サイバー攻撃によるWebサービス停止などのトラブルを防ぎ、多くの予約取引を滞りなく処理することに成功しています。

ビーチコマーのデジタルソリューションマネージャーBenoît Pierre氏は次のように述べています。
「このプロジェクトでは、サービスプロバイダからの技術的なサポートが必要不可欠です。私たちは常にサポート体制の充実度を最も重要な評価基準として採用の可否を決定しています。CDNetworksの導入は、私たちにとって正しい選択でした。技術的なサポートの問い合わせは、いつも速やかに回答が返ってきます。それはサポート専用チームが、私たちのビジネスを完璧に理解し、迅速に問い合わせに対応をしてくれているからです。」

 

効果:パフォーマンス向上、セキュリティ強化、中国内での安定運用を実現

CDNetworksのサービスを導入して以降、スマートフォン・PCのどちらからでも、ユーザが選択した日付の最新の宿泊料金を速やかに表示することができるようになり、高速なWebサービスの提供が実現できたことで、中国やロシアでのWebアクセス数が急増し、ビーチコマーは効果的なWebマーケティング活動を実施できるようになりました。
また、画像や動画などのリッチコンテンツも高速で効率的に活用ができるようになり、ビーチコマーリゾートの高級感を対外的に印象付けることにも成功しています。
さらに、世界各国の旅行代理店は、ロンドンのサーバでホストされているビーチコマーの販促資料(デジタルカタログ)をシームレスにダウンロードができることにより、業務の効率化も図ることができ、とても助かっています。

少し前、ビーチコマーのWebサイトは、CDNetworksのサービスセットアップ中に、サイバー攻撃を受けたことがあります。この際にCDNetworksは、攻撃によるサーバ負荷を軽減して短時間でWebサイトのサービスを正常に戻しました。
現在、ビーチコマーのWebサイトは、CDNetworksの「クラウド・セキュリティ DDoS/WAF」によって安全に保護されています。

ビーチコマーは、迅速で信頼性の高いサービスプロバイダであるCDNetworksからの支援を受けて、マーケティング投資を活用した効果的なオンライン販売戦略を実行し、多くの新規客を獲得し続けています。

 


Beachcomber Resorts & Hotels のWebサイト

BeachComberImage

PAGE TOP